Política de Devoluciones
Política de Devoluciones de TeckomAuto
En TeckomAuto queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por ello, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:
1. Plazo de devolución Los productos comprados en nuestra tienda pueden ser devueltos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, en conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2. Condiciones de devolución Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debe acompañarse del justificante de compra o factura.
3. Proceso de devolución Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [info@teckomauto.com] o llamando al 658 101 885. Se le proporcionarán las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.
4. Gastos de envío
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, TeckomAuto se hará cargo de los gastos de envío.
- Si el motivo de la devolución es otro, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
5. Reembolso Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos al reembolso del importe total del producto en un plazo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
Derecho de Desistimiento
En cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es obligatorio ofrecer a los clientes la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Información básica sobre el Derecho de Desistimiento:
No aplicará a ciertos productos, como productos personalizados o que puedan deteriorarse rápidamente.
Derecho de Desistimiento Como cliente de TeckomAuto, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes enviarnos el formulario de desistimiento completado a [info@teckomauto.com].